青山の魅力

株式会社 青山

06-6395-9188

〒532-0002 大阪府大阪市淀川区東三国3-10-11-208

営業時間/10:00-18:00 定休日/水曜日

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青山の魅力

大阪でリフォームを行う株式会社青山の魅力

提案への考え方

内装を見学している男性

大阪でリフォーム工事を展開している株式会社青山では、リフォームをご依頼されたお客様とは綿密な打ち合わせをさせていただき、可能な限りお客様の理想に近い仕上がりにできるよう努めております。
とはいえ、お客様が抱かれる理想は100人いらっしゃれば100通りの理想があるといっても過言ではありません。

経験豊富なスタッフ

中にはプロのプランナー以上にこだわりやポリシーをお持ちの方もいらっしゃいます。
それを踏まえ当社は、お客様が確固たる理想をお持ちの場合は、そのご意見をしっかりお聞きして100%活かすようにしております。
当社は芸術家ではなく、あくまでお客様にご満足いただけるために仕事をしているからです。
その分、リフォームに深い知識をお持ちでない一般のお客様に対しては、全力を尽くしてあらゆるアイデアやプランをご提案させていただきます。
“プロヴァンス風”や“古民家風”といった型にはめることもせず、お客様の理想をしっかりと汲んだリフォームプランをご提案させていただきますので、安心しておまかせください。

工事と施工への考え方

ヘルメットを触っている男性

大阪のリフォーム会社である株式会社青山では、リフォーム工事に際して“段取り”を重要視しております。
きちんと準備ができているか、計画どおりに施工が進んでいるかなど、段取りが良くなければ、良いリフォームを期日までに完了させることはできません。

計画的な施工

そのために当社ではプランナーと職人の間で綿密に打ち合わせをし、計画をきっちりと確認するようにしています。
またリフォームにおいてはお客様との十分な話し合いとイメージのすり合わせが重要です。
当社の担当者がしっかりお話をさせていただくだけでなく、現場でも指揮をとるようにしています。
お客様のご意向をきちんと反映させるためには必要なことと考えております。
工事の間に住んでいただく代替の住居の手配や、近隣の方・管理会社様へのご挨拶、工事日程の提示など、工事期間中にお客様を困惑させることのないよう最大限に努めさせていただきます。

クレームへの考え方

電卓と設計図の写真

大阪のリフォーム会社である株式会社青山では、お客様の理想どおりのリフォームを実現させられるよう最大限に努力をしておりますが、それでもクレームをいただくことはあります。
最終確認での見落としや、説明不足に起因するものが多く、今後はこのような結果をできるだけ減らしていけるよう、常に心掛けていく次第です。

柔軟な対応

追加で変更の工事を行う際は、無料でさせていただける場合もありますが、費用を負担していただく場合もございます。
追加で工事を行うということは、費用の問題だけでなく、さらにお客様に時間をお作りいただいたり、ご迷惑をおかけすることにもなります。
当社ではそのようなことにならないよう、予備検査を入念に行ったりといった対策をしておりますが、やはりクレームをゼロにすることはなかなか難しいのです。
ですからクレームが発生した折には、どのように対処してご納得いただくか、それが大切だと考えております。
クレームによってさらにお客様からの信頼が増すような、真摯な対応を心掛けてまいります。

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ファイルを持って喋っている男性と女性

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